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オンラインパブリッシャーは創業当初から、編集部門の成功を主にページビューとユニークビジター数で測定してきました。ある程度は理にかなっています。ウェブサイトへのトラフィックが増えれば、より多くの広告を表示でき、収益も向上するからです。
しかし、トラフィック指標は重要であるものの、それをパフォーマンス測定のすべてとして頼りすぎるのは問題があります。ページビューだけでは、訪問者が記事や動画を楽しんだかどうか、あるいはコンテンツを消費するのに十分な時間滞在したかどうかさえ分かりません。ユーザーがポジティブな体験を得られなければ、再訪は望めず、広告主にもネガティブな印象を与えてしまう可能性があります。
強固で持続可能なビジネスを構築するには、リアルタイムかつ包括的な指標が必要です。すべてのパブリッシャーが監視・最適化すべき3つのエンゲージメント指標をご紹介します。
1. エンゲージメント時間
エンゲージメント時間とは、ユーザーがサイト上のコンテンツの消費に費やした時間を測定するものです。
パブリッシャーにとって、これはユーザーがコンテンツを楽しんでいるかどうかを示す強力な指標です。調査によると、ユーザーがコンテンツの閲覧や視聴に費やす時間が長いほど、再訪の可能性が高まることが分かっています。エンゲージメント時間を最適化することは、エンゲージメントの高さがブランド想起の向上と相関するため、広告主にとってもサイトの価値を高めることにつながります。
適切なリアルタイムレポートプラットフォームを活用すれば、以下のことが可能になります。
- 最もエンゲージメント時間の長いトピックを特定する
- パフォーマンスの高いテーマに関するコンテンツを増やす
- トラフィックソース別にエンゲージメントを分析し、オーディエンス（Facebookユーザーなど）に合わせてコンテンツを調整する
2. 動画完了率
動画完了率とは、動画を最後まで視聴した視聴者の割合を測定するものです。
動画コンテンツが拡大し続ける中、この指標はパブリッシャーがマルチメディアコンテンツとオーディエンスとのつながりを把握するのに役立ちます。また、完了率はコンテンツの提示方法の指針にもなります。
- 動画の長さ別に完了率を分析し、最適な長さを決定する
- 時間、プラットフォーム、デバイスなどの変数でテストを行う
- コンテンツの配信方法を調整する（モバイルアプリで動画を最後まで視聴する可能性が低いオーディエンス向けにテキストや画像を活用するなど）
3. 訪問者のロイヤリティ
訪問者のロイヤリティとは、読者が週単位または月単位でどれくらいの頻度でサイトに再訪しているかを追跡するものです。
この指標により、どのコンテンツが熱心なファンを生み出しているかが明らかになります。ファンはより多くのデータを提供し、広告主に対するサイトの価値を高めてくれます。また、ロイヤリティの高い訪問者をターゲットにして、プレミアムサブスクリプションを提案することも可能です。
この指標を活用することで、パブリッシャーは以下のことが可能になります。
- パフォーマンスの高い記事や動画を特定する
- オーディエンスを維持・拡大するために類似のコンテンツを作成する
- パフォーマンスの高いコンテンツをペイドメディアで宣伝し、新規やたまにしか訪れない訪問者を定期的な読者へと転換する
もしあなたが、オーディエンスエンゲージメントへの理解を深めたいと考えているパブリッシャーであれば、Domoビジネスクラウドが理想的なツールです。リアルタイムデータ、インテリジェントなインサイト、直感的なビジュアライゼーションを備えたDomoは、オーディエンスをより深く理解する手助けをします。
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