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信頼できるAIとデータでビジネスを運用する
組織全体の運用データを信頼できる一つのビューで可視化。問題の早期発見、チーム間の連携強化、そして管理されたデータへのAIエージェントの活用を実現します。
業務データ向けに1,000種類以上のコネクタを標準装備
オペレーションの課題
チームを横断した
業務の流れを可視化
運用データはシステムごとに分断されているため、問題の発見が遅れがちです。Domoならデータを統合し、チームを横断した業務の流れを可視化できるため、問題を早期に発見して遅延を防ぎ、業務を円滑に維持できます。
運用データと顧客データを一元管理
各チームのデータを統合し、信頼できる単一のビューを提供します。
パフォーマンスを明確に可視化
すべてのチームで共通の数値を共有。
ライブメトリクスとアラートで変化を早期に発見
対応が必要な事態を通知で把握。
確信を持って意思決定を
信頼できるデータで意思決定を行う
チームには信頼できる回答が必要です。Domoは組織全体のデータを1つのビューに集約するため、状況を理解し、問題を早期に発見し、遅滞なく意思決定を行うことができます。
リアルタイムで状況を把握し、早期に対処することで業務を円滑に進めます。
チーム全体で同じ数値を共有し、迅速な意思決定と的を絞った議論を実現します。
信頼できる単一のソースで作業することで、全体像を把握した上で判断を下せます。
データガバナンスを維持することで、チームが構築するAIエージェントが、閲覧権限のあるソースに基づいて回答するようにします。
課題の早期発見
重要な変化を発生した瞬間に把握
Domoはチーム内で起きている変化をリアルタイムで可視化するため、適切なタイミングで介入し、遅延を防ぎ、業務を円滑に継続できます。
どこからでも業務を遂行。 デバイスを問わず最新情報を確認し、デスクを離れていてもチームの歩みを止めません。
例外管理を実現。重要な変化が発生した際にDomoがアラートを通知するため、必要な時だけ対応すれば済みます。
リーダーシップ
- フルフィルメントの滞留を早期に発見します。
- 従業員の離職率を監視し、トレーニングが必要なチームを特定します。
- 営業、財務、マーケティングなど、部門を横断してプロジェクトの進捗を追跡します。
サプライチェーン
- 倉庫スペースとリソースをより効率的に活用する方法を見つけ出します。
- 在庫の現在の維持コストを可視化します。
- すべての注文において、配送の正確性とスピードを向上させます。
製品
プロジェクト管理
- タイムライン、担当者、リスクを1つのライブビューで追跡します。
- よくある質問に即座に回答できるステータスダッシュボードを共有します。
- 遅延を早期に発見し、問題が深刻化する前に計画を調整します。
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クライアントサービス
- チケットの割り当てと解決のプロセスを効率化し、バックログを削減します。
- 新しいチケットの到着時や、応答がないまま長時間経過した際にアラートを受け取ります。
- 顧客満足度を、リクエスト件数、応答時間、解決率とあわせて追跡します。
AIエージェント
ガバナンスされたデータに基づくオペレーション向けAIエージェント
DomoのAIエージェントを活用したオペレーションチームの取り組みをご覧ください。各エージェントはガバナンスの効いたデータに基づいて動作し、ユーザーの権限内で機能します。すべての回答の根拠をソースまで追跡できるため、AIは業務の責任者に対して常に説明責任を果たします。
オペレーション部門の顧客から信頼されています
"Job placements is a key metric for us, and we didn't have one platform to house all that. Now we can look at it on a very consistent basis, anytime we want, real time."
Kent Kramer
COO, Goodwill
"With Domo, we’re able to visualize and derive actions on data that we didn’t have a grasp on before."
Dina Bunn
Global Head of Central Operations & IT
“We’re saving around 600 hours a year, which means we can get that information into the hands of decision makers a lot quicker.”
Joshua Hughes
Head of Data and Analytics
