請求可能時間、稼働率、プロジェクト利益率を一元管理

Domoは、勤怠管理、請求、CRM、プロジェクト管理ツールを連携させます。パートナーやオペレーターは各案件のパフォーマンスを可視化し、利益率が低下する前に手を打つことができます。

課題

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データは散在していても、意思決定は待ったなし

多くのプロフェッショナルサービス企業では、システムが分断された状態で運用されています。勤怠管理、請求管理、CRM、プロジェクト管理がそれぞれ別のツールで行われているため、案件の全体像を把握するには、CSVをエクスポートして手作業で照合しなければなりません。

レポートが完成する頃には、案件はすでに1週間進んでしまっています。人員配置、業務範囲、価格設定に関する意思決定が、古い数値に基づいて行われてしまうのです。

Domoは既存のあらゆるシステムを連携させるため、パートナー、マネージャー、オペレーターが同じタイミングで同じ数値を確認できます。

Woman and a man looking at US States data

DOMOの機能

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プロフェッショナルサービス企業の経営に必要な数値を一元管理するプラットフォーム

Domoは1,000種類以上の事前構築済みコネクタにより、勤怠管理、請求、CRM、プロジェクト管理システムと連携します。手作業による照合作業なしで、部門、パートナー、クライアント、案件ごとの稼働率、実現率、利益率を把握できます。

部門や役割ごとに全社的な稼働率を追跡します
スタッフの稼働状況を可視化し、アサイン漏れや人員不足の案件を特定します
現在のパイプラインから収益とリソースの必要量を予測します
案件の利益率低下を早期に発見し、修正の機会を逃しません

部門別
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各部門がDomoで追跡している指標

コンサルティング

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勤怠管理、CRM、プロジェクト管理ツールを連携し、部門ごとの稼働率、実現率、プロジェクト利益率、パイプラインカバレッジを追跡します。

エンジニアリング・建設
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建設前の見積もりと実績を比較し、プロジェクトの消化率を追跡。プロジェクトマネージャーごとの受注率をレポートします。

法務

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弁護士ごとの請求可能時間と実現率の追跡、未回収日数、案件ごとの収益、パートナーの貢献率のモニタリングを行います。

不動産・物件管理

クライアントからのリクエストやサービスチケットの管理、利用可能な在庫の予測、リードコンバージョンの追跡、平均販売サイクルのレポート作成を行います。

「価格は適正で、サポート体制も万全です。担当者と直接やり取りできる関係性があり、何よりシンプルで洗練された優れたソリューションです。」

Seth Hertin

Litigation Services オペレーション担当副社長

Wooden judge’s gavel on desk with person writing on paper in blurred background.

「Domoは当社の戦略を体系化してくれました。単に会社が何を重視しているかをチームに伝えるだけでなく、パズルのピースである各個人の業務が、全体の中でどのような成果を上げているのか、具体的なフィードバックを提供してくれます。私は全体像を常に浸透させることに集中でき、社員は自分の貢献が組織全体にとってどのような意味を持つのかを自然と理解できるようになりました。」

ライアン・ウェディグ

Eckerson Group CEO

「Domoのおかげで、数字に基づいた議論が非常にスムーズになりました。全員が同じデータを見ているため、解釈や照合に費やす時間が大幅に削減されました。」

Ashley Seamans

Rapid7社ビジネスインテリジェンスおよびセールスオペレーション担当ディレクター

「Domoを使えば、KPIを思いついたその場で作成し、わずか2分後には必要な指標を確認できます。」

Sid Newby

Platinum社 CTO

プラットフォーム

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Domoプラットフォームで構築できるもの

Domoは、設計段階から統合されたプラットフォームであり、必要に応じて機能を組み合わせて利用できます。まずは必要な機能から始め、必要に応じて他の機能を追加してください。ガバナンスとデータ定義は、すべての機能を通じて一貫性が保たれます。

データ統合

1,000以上の事前構築済みソースからデータを接続し、フラットファイルを取り込み、ガバナンスの効いたパイプラインを構築します。

Open book with sparkling stars above its pages symbolizing knowledge and inspiration.

マジック変換

ビジュアルETL、SQL、またはPythonやRのJupyterワークスペースを使用して、生のデータを分析可能な資産へとクリーンアップ、エンリッチ、再構築します。

Domo BI

ダッシュボードの構築、AIチャットによる自然言語での質問、認定メトリクスとセマンティックレイヤーを活用した作業を実現します。

Domo Apps

ローコード、ノーコード、プロコードのビルダーを使用して、ダッシュボードを役割別のアプリに変身させます。

Agent Catalyst

IT部門が一度設定した制限内で機能し、ガバナンスの効いたデータに基づいた、人間が監視するAIエージェントを構築します。

Domo Embed

JavaScript APIを使用して、外部のクライアントポータルやアプリケーションに分析機能を組み込みます。

AIのためのガバナンスされたデータ
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AIが活用するデータは、すでに信頼しているデータそのものです

AIエージェントの信頼性は、その背後にあるデータによって決まります。信頼できるデータ、ビジネスコンテキスト、人間の監視を欠いたモデルは、利点ではなくリスクを生み出します。プロフェッショナルサービス企業の場合、エージェントが誤った案件を要約したり、誤った事項にフラグを立てたり、クライアントの契約条件を読み違えたりする可能性があります。

Domoは、AIエージェントをダッシュボードと同じガバナンスされたデータに直接接続します。エージェントはユーザーレベルの権限を継承し、認定された指標に基づいて動作し、すべての回答のソースを追跡し、重要な決定を下す前に人間に確認を求めます。