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Pilotez vos opérations grâce à l'IA et à des données de confiance
Visualisez les données opérationnelles de toute votre organisation dans une vue unique et fiable. Identifiez les problèmes rapidement, assurez l'alignement des équipes et mettez des agents IA au travail sur des données que vous contrôlez.
Plus de 1 000 connecteurs prédéfinis pour vos données opérationnelles
LE DÉFI DES OPÉRATIONS
Visualisez la progression du travail au sein de
chaque équipe
Les données opérationnelles étant dispersées dans des systèmes distincts, les problèmes sont souvent détectés trop tard. Domo les rassemble et illustre la progression du travail entre les équipes, vous permettant d'anticiper les problèmes, d'éviter les retards et d'assurer le bon fonctionnement de vos activités.
Visualisez vos données opérationnelles et client ensemble
Centralisez les données de toutes vos équipes dans une vue unique et fiable.
Partagez une vision claire de la performance
Donnez à chaque équipe une base de chiffres commune.
Repérez les changements rapidement grâce aux indicateurs et alertes en direct
Recevez des notifications lorsqu'une situation nécessite votre attention.
DÉCIDEZ EN TOUTE CONFIANCE
Prenez des décisions basées sur des données fiables
Vos équipes ont besoin de réponses fiables. Domo centralise les données de toute votre organisation dans une vue unique, vous permettant de comprendre la situation, d'identifier les problèmes en amont et de décider sans attendre.
Suivez l'activité en temps réel pour intervenir rapidement et maintenir la dynamique de travail.
Assurez l'alignement de vos équipes sur les mêmes indicateurs pour accélérer la prise de décision et maintenir des échanges ciblés.
Travaillez à partir d'une source unique et fiable pour avoir une vision complète avant de prendre une décision.
Garantissez la gouvernance de vos données afin que les agents IA créés par votre équipe s'appuient uniquement sur des sources autorisées.
DÉTECTEZ LES PROBLÈMES TÔT
Visualisez les changements critiques dès qu'ils surviennent
Domo vous montre en temps réel ce qui change au sein de vos équipes, afin que vous puissiez intervenir au bon moment, éviter les retards et assurer la continuité des opérations.
Pilotez vos opérations où que vous soyez. Suivez les mises à jour sur n'importe quel appareil et aidez vos équipes à avancer, même loin de votre bureau.
Gérez par exception. Domo vous alerte en cas de changement critique, pour que vous n'interveniez qu'en cas de besoin.
Des solutions pour chaque rôle opérationnel
Direction
Visualisez les indicateurs opérationnels sur une seule vue pour comprendre les performances en un coup d'œil.
- Repérez rapidement les retards dans le traitement des commandes.
- Surveillez le turnover des employés et identifiez les équipes qui ont besoin de formation.
- Suivez l'avancement des projets dans les domaines des ventes, de la finance, du marketing, et plus encore.
Chaîne d'approvisionnement
Offrez à votre équipe une visibilité en temps réel sur les stocks, les commandes et la capacité, afin d'assurer l'expédition des produits dans les délais.
- Trouvez des moyens d'utiliser plus efficacement l'espace et les ressources de l'entrepôt.
- Visualisez le coût de détention actuel de votre stock.
- Améliorez la précision et la rapidité de livraison pour chaque commande.
Produit
Découvrez comment les clients utilisent votre produit et ce qu'ils en pensent, afin de pouvoir prioriser les améliorations pertinentes.
- Consultez les retours des clients parallèlement aux données d'utilisation, de support et de ventes.
- Filtrez les ensembles de données pour suivre les tendances des produits, les lancements et les calendriers.
- Utilisez des visualisations claires pour repérer les problèmes, répondre aux questions et tester vos hypothèses.
Gestion de projet
Les chefs de projet ont besoin d'un moyen simple de visualiser l'avancement et de partager des mises à jour. Domo centralise les données de projet dans une vue unique, vous permettant ainsi de maintenir le cap sur le travail et de tenir les parties prenantes informées.
- Suivez les échéances, les responsables et les risques dans une vue en temps réel.
- Partagez des tableaux de bord d'état qui répondent rapidement aux questions fréquentes.
- Repérez les retards au plus tôt afin d'ajuster vos plans avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
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Service client
Offrez à votre équipe de service une visibilité en temps réel sur les tickets et la satisfaction, afin qu'elle puisse réagir plus rapidement et prévenir la récurrence des problèmes.
- Réduisez le volume de tickets en attente en rationalisant les processus d'attribution et de résolution.
- Recevez des alertes lorsque de nouveaux tickets arrivent ou qu'ils restent trop longtemps sans réponse.
- Suivez la satisfaction client parallèlement au volume de demandes, au temps de réponse et au taux de résolution.
AGENTS IA
Agents IA pour les opérations, basés sur des données gouvernées
Découvrez ce que les équipes opérationnelles construisent avec les agents IA de Domo. Chaque agent s'appuie sur vos données gouvernées, respecte les autorisations des utilisateurs et peut retracer chaque réponse jusqu'à sa source, garantissant ainsi la responsabilité de l'IA envers ceux qui détiennent le travail.
Intelligence opérationnelle
Analyse vos données opérationnelles et met en évidence les changements pour permettre aux équipes d'agir.
Classification des anomalies
Détecte les problèmes, les transmet pour examen par des experts et crée des tickets, tout en maintenant une supervision humaine.
Intégration des catalogues fournisseurs
Extrait les catalogues fournisseurs des documents, signale les écarts et les transmet au service des achats.
Optimiseur d'allocation des surfaces de vente
Prévoit le trafic par zone et par équipe, puis signale les zones en sous-effectif, en effectif suffisant ou en sureffectif.
La confiance des équipes opérationnelles
"Job placements is a key metric for us, and we didn't have one platform to house all that. Now we can look at it on a very consistent basis, anytime we want, real time."
Kent Kramer
COO, Goodwill
"With Domo, we’re able to visualize and derive actions on data that we didn’t have a grasp on before."
Dina Bunn
Global Head of Central Operations & IT
“We’re saving around 600 hours a year, which means we can get that information into the hands of decision makers a lot quicker.”
Joshua Hughes
Head of Data and Analytics
