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ホスピタリティ・旅行業界で信頼されるデータ基盤
予約、ゲスト、キャンペーンに関するあらゆるデータをDomoに集約。ガバナンスを効かせ、AIエージェントが活用できる状態に整えます。
導入企業
課題
データがスプレッドシートや個別のツールに分散していませんか
予約情報、旅程データ、キャンペーンレポート、Web解析などがそれぞれ別々の場所に存在していませんか。手作業でこれらを統合するのは時間がかかり、数値が一致しないことも少なくありません。
競争力を維持するには、既存のデータを活用する必要があります。そのためには、チームがすぐに行動に移せる、統合されたビューが不可欠です。
ソリューション
拡張性に優れたエンタープライズレベルのデータ保護
Domoはデータを統合します。チームは必要な情報をあらゆるデバイスで確認でき、AIエージェントも信頼できるガバナンスの効いたデータとして活用可能です。
顧客ロイヤルティを向上
コストを管理
キャンペーンのパフォーマンスを一目で把握
Web解析を追跡
業種別
あらゆる業務部門のために構築
ホテルやレストランから物流、旅行業界まで、あらゆるチームが信頼できる同一のデータを基に業務を遂行できます。
ホテル・レストラン
統合されたデータを活用して、顧客トレンドの把握、満足度の追跡、競合状況の監視を行いましょう。Domoなら以下のことが可能です。
- 専門リソースの空き状況を追跡する
- モバイル購入のトレンドを追跡する
- 顧客満足度スコアを管理する
- カテゴリー別の売上とコストを監視する
物流
車両管理から配送の定時性まで、あらゆるビジネスが物流に支えられています。Domoはパフォーマンスのリスクを特定し、成長を支援します。Domoで実現できること：
- 収益性の高い顧客獲得のトレンドを見出す
- システムを追跡して効率と取扱量を向上させる
- 請求と回収を管理する
旅行
顧客は最高の旅行体験を求めています。Domoなら、データ全体からトレンドを可視化し、先手を打つことができます。Domoで実現できること：
- 顧客からのフィードバックと満足度を監視する
- 顧客生涯価値（LTV）を算出する
- 予約率と収容能力を予測する
- キャンペーンの有効性を管理する
ホスピタリティ・旅行業界のチームによるDomoの活用事例
"There is nothing out there that is as robust of a reporting tool as Domo that can take dynamic travel data and display it in real time to the people who make business travel decisions."
Josh Cameron
Strategy & Corporate Development, Christopherson Business Travel
"It's cool to see people who traditionally aren't data people be able to go in, answer questions, and make business decisions."
Kimberly Moy
Digital Marketing Manager, Visit Orlando
"It's just easy. There's no middleman... You just log in and it's right there."
Andrew Mok
Director of BI, Turo
ホスピタリティ・旅行業界でAIエージェントを活用する
ガバナンスの効いたデータに基づいて行動するAIエージェントを構築・展開しましょう。重要な意思決定には、常に人間が介在する仕組みを実現します。
