Libere sus recursos con la automatización a escala.
Dedique menos tiempo a tareas engorrosas con Domo Workflows: una herramienta de automatización con poco código que permite a todos optimizar los procesos basados en datos, para que pueda centrarse en lo que más importa.
Automatice, organice e integre.
Haga que sus operaciones sean más eficientes, confiables y escalables automatizando las tareas repetitivas. Al integrar las herramientas de software en los flujos de trabajo, puede planificar sus procesos empresariales, eliminar los silos de datos y aumentar la productividad general de sus operaciones.
Casos de uso
Estas son solo algunas de las maneras en las que los flujos de trabajo de Domo pueden automatizar los procesos:
Automatización de procesos
Facilitar la incorporación de clientes
Problema
Un gran proveedor de software tenía procesos y tareas únicos para la incorporación de clientes. Gestionar estos procesos personalizados a escala se hizo cada vez más difícil.
Solución
Con los flujos de trabajo, la información del cliente se recopila a través de un formulario, lo que desencadena un proceso de aprobación para verificar los detalles del cliente. Luego, las respuestas verificadas se supervisan automáticamente para garantizar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio y que las partes interesadas reciban notificaciones oportunas sobre cualquier problema.
Gobernanza
Automatización del análisis de metadatos
Problema
Los equipos de analistas de una consultora de gestión global se esforzaron por rastrear el uso de los conjuntos de datos en una gran organización de usuarios empresariales. Además, los equipos de ingeniería necesitaban notificaciones oportunas sobre los cambios en los requisitos y las actualizaciones de los esquemas para mantener los conjuntos de datos de manera eficiente.
Solución
Los flujos de trabajo simplificaron la comunicación y la colaboración entre las partes interesadas al automatizar el análisis de metadatos y enviar notificaciones de cambios o actualizaciones a los propietarios de conjuntos de datos y flujos de datos.
Aprobaciones
Simplificación de las aprobaciones de precios
Problema
Una gran empresa de servicios de seguridad tenía un proceso de aprobación manual ineficaz para elaborar planes de aumento de tarifas para los clientes y, al mismo tiempo, conciliar los precios con los índices de inflación.
Solución
Crearon un flujo de trabajo que comprueba automáticamente los parámetros del plan, crea tareas para los controladores y permite una administración sencilla desde un dispositivo móvil mediante las aprobaciones de Domo. Esto agilizó la obtención de aprobaciones para los cambios de precios, las negociaciones de contratos y la comunicación con los clientes de todo el mundo, lo que permitió a la empresa ahorrar millones de dólares en mano de obra.
Lista de tickets de trabajo
Automatización de las auditorías de licencias de usuario
Problema
Una empresa sanitaria internacional tuvo que realizar una auditoría anual de licencias de usuario para cumplir con los requisitos. Esto implicaba verificar manualmente a cada usuario, un proceso largo y tedioso.
Solución
Crearon un flujo de trabajo que automatiza la verificación mediante el envío de correos electrónicos personalizados a cada usuario, además de recordatorios de seguimiento. Para los usuarios que ya no necesitan acceder, la cuenta se elimina automáticamente. La automatización de esta compleja tarea, con una precisión del 100 por ciento, ha permitido ahorrar mucho tiempo y simplificar las operaciones.
Orquestación de canalización de datos
Herramienta de cliente automatizada basada en datos
Problema
Esta empresa de tecnología financiera ofrece una herramienta de predicción de ingresos. Es fácil de usar para los clientes, pero requiere un trabajo de backend complejo: conciliarlo con los resultados reales, evaluar la varianza y notificar a los usuarios las medidas de seguimiento necesarias.
Solución
Su solución Workflows automatiza este proceso al ejecutar una serie de trabajos en un orden preciso para cargar nuevos datos, calcular las varianzas, adjuntar nuevos cálculos y notificar a las partes interesadas sobre las anomalías. Domo mejora su herramienta para clientes: es más fiable, eficiente y precisa.
Notificación automatizada
Mejora del seguimiento de las entregas basado en la ubicación geográfica
Problema
Una empresa de materiales de construcción no podía ampliar su proceso de notificación a los clientes sobre las entregas de productos. Debido al tamaño y el valor de las entregas, los retrasos y los errores logísticos eran errores costosos de cometer.
Solución
Con Workflows, esta empresa creó un sistema de notificación de envíos basado en la ubicación geográfica que envía automáticamente un recordatorio cuando está programada la recepción de un envío. Sus clientes reciben actualizaciones detalladas de la hora estimada de llegada y una confirmación de llegada, todo ello por correo electrónico y SMS. Esta solución ayuda a la empresa a evitar retrasos o faltantes en las entregas y a mejorar la satisfacción de los clientes.
Automatización general
Fomentar la confianza en los incentivos de ventas
Problema
Una empresa de energía renovable premió a los representantes de ventas que lograron sus primeras 100 ventas. Sin embargo, este proceso era manual, lento y propenso a errores humanos, lo que mermaba la confianza en el programa de incentivos.
Solución
Su solución Workflows consulta un conjunto de datos para identificar a los representantes de ventas que han alcanzado este hito y reconoce y premia automáticamente a los representantes elegibles. Este flujo de trabajo reduce significativamente las posibilidades de errores o retrasos en el reconocimiento de los empleados.
Backend de la aplicación
Automatizar el proceso B2B con una aplicación móvil
Problema
El personal de una empresa de servicios alimentarios para el cuidado de la salud gestionaba manualmente las solicitudes de los clientes por correo electrónico y llamadas telefónicas, lo que dificultaba las operaciones y provocaba demoras o omisiones en las acciones.
Solución
Con Workflows, las solicitudes de los clientes se recopilan a través de formularios digitales en una aplicación móvil, que se asignan automáticamente a los miembros del personal. Una vez que se completan esas tareas, se notifica automáticamente a los miembros del personal correspondientes. Las métricas de las tareas se supervisan fácilmente durante todo el ciclo de vida de la solicitud mediante un panel de control de Domo, lo que mejora la visibilidad y la eficiencia.
Transforme sus operaciones empresariales.
Automatice para que pueda optimizar.
Reduzca las horas de trabajo manual propenso a errores y deje que los flujos de trabajo gestionen los pasos repetitivos de sus procesos para hacerlos más fiables, escalables y eficientes.
Estos son algunos ejemplos de lo que puede automatizar con los flujos de trabajo:
Ajusta tus precios en función de los activadores dinámicos.
Actualice sus previsiones de ventas en función de las tendencias e inicie los cambios sin problemas al recibir la aprobación.
Ahorre dinero verificando automáticamente a los usuarios de la cuenta y desactivando las cuentas inactivas en el sistema de origen.
Detecte automáticamente las anomalías en sus datos, cree un ticket de soporte y notifique a las partes interesadas.
Organice los pasos y las acciones.
Sus complejos procesos empresariales se basan en la coordinación de numerosas tareas, actividades y recursos. La organización de los procesos empresariales ayuda a aumentar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el rendimiento general.
Los flujos de trabajo le brindan las herramientas para:
Planifique los procesos empresariales, incluyendo quién y qué está involucrado.
Defina qué acciones deben tomarse en función de los datos en diferentes puntos del proceso.
Conecta las acciones de los usuarios para que todos puedan concentrarse en sus tareas.
Avise a las partes interesadas de dentro y fuera de su empresa sobre qué hacer y cuándo.
Integre plataformas, usuarios y datos.
Integre herramientas de software dispares para crear procesos simplificados que eliminen los silos de datos y mejoren la eficiencia. Con Domo Workflows, puede conectarse a fuentes de datos y API de terceros, lo que permite que prácticamente cualquier aplicación de SaaS se comunique entre sí.
Estos son algunos ejemplos de lo que puede integrar con los flujos de trabajo:
Herramientas de análisis web
Plataformas de datos
Sistemas de comercio electrónico
Plataformas CRM
Sistemas de reserva de viajes
Plataformas de marketing por correo electrónico
Sistemas de facturación
Libere toda la potencia de Domo con los flujos de trabajo
Domo ofrece una serie de herramientas que complementan y aumentan las capacidades que se encuentran en los flujos de trabajo.
Aprobaciones
Inicie un flujo de trabajo desde dentro de un visto bueno proceso.
Alertas
Utilice alerta parámetros vinculados a conjuntos de datos y tarjetas para activar flujos de trabajo.
Funciones en la nube
Una biblioteca de funciones populares simplifica aún más la creación de flujos de trabajo.
Aplicaciones empresariales
Integre los flujos de trabajo con los eventos y desencadenantes que se producen en el interior Aplicaciones empresariales.
Flujos de datos
Optimice y automatice sus flujos de datos.
Conjuntos de datos
Automatice la actualización o exportación de conjuntos de datos.
Cuadernos Jupyter
Aproveche las capacidades de aprendizaje automático en los espacios de trabajo de Jupyter.
Domo.AI
Integre la IA en sus soluciones de flujo de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi proceso es un buen candidato para implementar un flujo de trabajo?
Los flujos de trabajo se pueden aplicar a una amplia variedad de casos de uso. Si hay pasos que requieren algún tipo de orquestación, integración o automatización en uno o más flujos, lo más probable es que nuestra herramienta de flujo de trabajo pueda adaptarse y optimizar el proceso, especialmente si implica tomar medidas sobre sus datos.
¿Cuántas ejecuciones de flujo de trabajo puedo ejecutar simultáneamente?
Los flujos de trabajo se han diseñado para escalar infinitamente según sea necesario para adaptarse a grandes volúmenes de ejecuciones. Ejecute tantas como necesite.
¿Puedo usar un flujo de trabajo para integrarlo con sistemas fuera de Domo?
Sí, se puede crear una función de motor de código para llamar a un sistema externo específico. La función del motor de código se asigna a la tarea de servicio y se ejecuta cuando el flujo de trabajo llega a ese paso.
